Política de privacidad (De conformidad con el artículo 13 del Reglamento UE n.º 679/2016)

La presente política de privacidad, de conformidad con el Reglamento UE n.º 679/2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), ha sido elaborada por Dicofarm Spain SLU (en adelante, «Dicofarm» o «Responsable»), como responsable del tratamiento de los datos relacionados con este sitio web, con el fin de garantizar una adecuada protección de los datos personales.

En DICOFARM SPAIN, S.L. (en adelante, “DICOFARM” o “Nosotros” o la “Compañía”) somos conscientes de que para todos los usuarios de nuestra página web corporativa (en adelante, los “Usuarios”) y nuestros proveedores (en adelante, los “Proveedores”) su privacidad y la protección de sus datos personales es importante. DICOFARM facilita a los Usuarios y los Proveedores (en su conjunto, los “Interesados”) la presente política de privacidad extendida sobre la protección de sus datos personales (en adelante, la “Política de Privacidad”) con el fin de proporcionar de forma clara, completa y específica toda la información legalmente exigible sobre los tratamientos que DICOFARM realizará con sus datos personales, cumpliendo así con lo dispuesto en la normativa nacional y europea vigente en materia de protección de datos personales.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DATOS DE CONTACTO

La compañía responsable del tratamiento de los datos personales de los Interesados es DICOFARM S.L., entidad jurídica debidamente constituida conforme a la normativa española, con domicilio social en plaza Universidad, nº 3, planta 6ª, ático, Barcelona 08007 (Barcelona), titular de CIF número B-19.444.892 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 1000434093781, Folio 0, Hoja B-623576. Los Interesados pueden ejercer sus derechos en materia de protección de datos, comunicar cualquier duda o solicitar información adicional acerca de los tratamientos que realizamos sobre sus datos personales enviando un correo electrónico a lopd@dicofarm.es, identificando en todo caso claramente su petición.

  1. ¿QUÉ ES UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Y UN TRATAMIENTO?

Un dato de carácter personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona. Un tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre tus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de tus datos.

  1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Los datos personales que recabamos en DICOFARM de los Interesados son los siguientes:

  • Datos identificativos: nombre completo, DNI/NIE/Pasaporte, dirección IP, nombre de usuario en red social.
  • Datos sociales: domicilio fiscal, idioma.
  • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
  • Datos profesionales: actividad profesional o de negocio, cargo o puesto de trabajo.
  • Datos económicos: número de cuenta (IBAN/SWIFT/BIC) y entidad bancaria.
  • Otros datos: cualquier información que los Interesados faciliten al interactuar con DICOFARM en el desarrollo de su relación contractual, al navegar por la Web Corporativa y/o a través de los diferentes canales de comunicación puestos a disposición de los Interesados (formulario de contacto en la página web corporativa de DICOFARM, perfiles corporativos en redes sociales, etc.).
  1. ¿A TRAVÉS DE QUÉ CANALES RECOGEMOS DATOS PERSONALES DE LOS INTERESADOS?

En DICOFARM captamos datos personales de los Interesados directamente de ellos a través de las siguientes vías:

  • Cumplimentación del formulario de contacto disponible en la página web corporativa de DICOFARM accesible en https://dicofarm.es/ (en adelante, la “Web Corporativa”);
  • Cumplimentación del formulario de alta de proveedor;
  • Interacción con DICOFARM a través de los diferentes canales de comunicación puestos a disposición de los Interesados, tales como, además del formulario de contacto disponible en la Web Corporativa, los perfiles corporativos de DICOFARM en las diferentes redes sociales (tales como Facebook, Instagram o LinkedIn, a efectos ejemplificativos, sin carácter limitativo).
  • Interacción con DICOFARM en el desarrollo y ejecución de la propia relación comercial que vincula a los Proveedores con DICOFARM.
  • Navegación de los Usuarios en nuestra Web Corporativa, tal y como se explica en nuestra Política de Cookies.
  1. ¿QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS EN DICOFARM CON LOS DATOS PERSONALES DE LOS INTERESADOS?

A continuación, se facilita toda la información relativa a los tratamientos que realiza DICOFARM con los datos personales de los Interesados, incluyendo sus finalidades, las bases legitimadoras correspondientes y los plazos de conservación:

  1. Contacto con DICOFARM a través de la Web Corporativa y las redes sociales:
FINALIDADES
  • Gestionar las comunicaciones remitidas de los Interesados a través del formulario de contacto habilitado en la Web Corporativa y los perfiles corporativos de DICOFARM en las redes sociales.
  • Detectar y evitar incumplimientos, fraudes o cualquier otra actuación o hecho ilícito.
  • Interponer acciones legales o presentar la correspondiente defensa ante las mismas cuando ello sea necesario como consecuencia de y/o en relación con cualquiera de las finalidades anteriormente descritas y/o demás tratamientos de datos personales realizados por DICOFARM.
DATOS PERSONALES TRATADOS
  • Datos identificativos: nombre completo, dirección IP, nombre de usuario en red social.
  • Datos de contacto: correo electrónico.
  • Otros datos: cualquier información que los Interesados faciliten al interactuar con DICOFARM a través de los diferentes canales de comunicación puestos a disposición de los Interesados (formulario de contacto en la página web corporativa de DICOFARM, perfiles corporativos en redes sociales, etc.).
BASE LEGITIMADORA
  • El tratamiento de los datos personales es necesario para la aplicación de medidas precontractuales a petición de los Interesados o, en su caso, el consentimiento de los Interesados; y
  • El tratamiento de los datos personales es necesario para la satisfacción del interés del interés legítimo de DICOFARM de defender sus intereses económicos, jurídicos y reputacionales ante la detección de cualquier incumplimiento, irregularidad, fraude o reclamación relacionada con y/o derivado del tratamiento.
PLAZO DE CONSERVACIÓN
  • DICOFARM tratará los datos personales de Interesados durante el tiempo que sea necesario para gestionar las comunicaciones remitidas por los Interesados.
  • Finalizado el plazo de conservación anteriormente citado, DICOFARM conservará los datos personales de los Interesados debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan ejercitarse para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, tal y como se explica en el tratamiento de supresión y bloqueo más adelante en la presente Política de Privacidad.
  1. Análisis de uso de la Web Corporativa:
FINALIDADES
  • Reconocer a los Usuarios cuando vuelven a la Web Corporativa.
  • Facilitar compartir contenidos de la Web Corporativa a través de redes sociales y otras vías de comunicación.
  • Mantener la seguridad y proteger la Web Corporativa de usos malintencionados.
  • Adecuar la Web Corporativa al tipo de dispositivo empleado por el Usuario.
  • Almacenar las preferencias de uso de la Web Corporativa de los Usuarios (idioma, país, ajustes visuales o de contenido, etc.) y aplicar dichos criterios de personalización elegidos por los Usuarios en sus visitas a la Web Corporativa.
  • Almacenar preferencias multimedia.
  • Analizar los usos de la Web Corporativa más comunes, valorar la efectividad de sus capas, medir el tráfico de la Web Corporativa, detectar las fechas/horas de mayor afluencia y detectar patrones y problemas de navegación, medir el rendimiento de la Web Corporativa.
  • Estudiar posibles mejoras de la Web Corporativa para optimizar la usabilidad y experiencia de los Usuarios en la web e implementarlas.
  • Mostrar el contenido correcto de la Web Corporativa y el contenido solicitado por los Usuarios en cada momento.
DATOS PERSONALES TRATADOS
  • Datos identificativos: dirección IP
  • Información sobre el uso que hacen los Usuarios del Sitio Web y sus contenidos al navegar por el mismo: ubicación del usuario, datos de inicio de sesión, página de origen de la visita a la Web Corporativa, páginas posteriores a la visita del Sitio Web, capas de la Web Corporativa visitadas, duración de la navegación, productos recomendados, datos del navegador empleado y datos del dispositivo utilizado, tal y como se explica en nuestra Política de Cookies.
BASE LEGITIMADORA
  • La satisfacción del interés legítimo de DICOFARM de mantener la seguridad, accesibilidad y usabilidad de la Web Corporativa, para el caso de las cookies técnicas o de preferencia;
  • El consentimiento de los Usuarios, para el caso de las cookies no técnicas o de preferencia; y
  • El cumplimiento por parte de DICOFARM de las obligaciones que le son legalmente exigibles derivadas de la normativa vigente en materia de servicios de la sociedad de la información, consumidores y usuarios y protección de datos personales.
PLAZO DE CONSERVACIÓN
  • DICOFARM tratará los datos personales de los Usuarios durante los tiempos de conservación de cada cookie empleada en cada momento o hasta que los Usuarios retiren su consentimiento al uso de cookies y en todo caso por un plazo máximo de 24 meses.
  • Finalizados los plazos de conservación anteriormente citados, DICOFARM conservará los datos personales de los Interesados debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan ejercitarse para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, tal y como se explica en el tratamiento de supresión y bloqueo más adelante en la presente Política de Privacidad.
  1. Envío de newsletters:
FINALIDADES
  • Enviar a los Interesados comunicaciones comerciales por vías electrónicas con fines publicitarios y promocionales sobre DICOFARM, sus productos, servicios, novedades, promociones, actividad y eventos.
DATOS PERSONALES TRATADOS
  • Datos identificativos: nombre completo.
  • Datos de contacto: correo electrónico.
BASE LEGITIMADORA
  • Consentimiento de los Interesados; o
  • La satisfacción del interés legítimo de DICOFARM de llevar a cabo acciones de mercadotecnia directa con los Interesados, manteniendo una comunicación comercial regular con ellos.
PLAZO DE CONSERVACIÓN
  • DICOFARM tratará los datos personales de los Interesados hasta que estos ejerzan su derecho de oposición o supresión o retiren su consentimiento a recibir nuestras newsletters.
  • Finalizados los plazos de conservación anteriormente citados, DICOFARM conservará los datos personales de los Interesados debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan ejercitarse para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, tal y como se explica en el tratamiento de supresión y bloqueo más adelante en la presente Política de Privacidad.
  1. Gestión de la relación contractual con Proveedores:
FINALIDADES
  • Ejecutar el contrato vigente entre DICOFARM y los Proveedores en los términos previstos en el mismo y gestionar la relación contractual entre DICOFARM y los Proveedores;
  • Mantener una comunicación adecuada entre DICOFARM y los Proveedores para la mejor ejecución de la relación contractual entre las partes;
  • Gestionar cualquier reclamación o incidencia derivada de la relación contractual entre DICOFARM y los Proveedores;
  • Cumplir con las obligaciones legales exigibles a DICOFARM y sus políticas corporativas de proveedores;
  • Detectar y evitar incumplimientos, fraudes o cualquier otra actuación o hecho ilícito;
  • Interponer acciones legales o presentar la correspondiente defensa ante las mismas cuando ello sea necesario como consecuencia de y/o en relación con cualquiera de las finalidades anteriormente descritas y/o demás tratamientos de datos personales realizados por DICOFARM.
DATOS PERSONALES TRATADOS
  • Datos identificativos: nombre completo y DNI/NIE/Pasaporte.
  • Datos sociales: domicilio fiscal, idioma.
  • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
  • Datos profesionales: actividad profesional o de negocio, cargo o puesto de trabajo.
  • Datos económicos: número de cuenta (IBAN/SWIFT/BIC) y entidad bancaria.
  • Otros datos: cualquier información que los Interesados faciliten al interactuar con DICOFARM en el desarrollo de su relación contractual.
BASE LEGITIMADORA
  • El tratamiento de los datos personales es necesario para la ejecución de un contrato en el que los Proveedores son parte o para la aplicación a petición de estos de medidas precontractuales;
  • El tratamiento de los datos personales es necesario para la satisfacción del interés del interés legítimo de DICOFARM de desarrollar su actividad económica;
  • El tratamiento de los datos personales es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a DICOFARM; y
  • El tratamiento de los datos personales es necesario para la satisfacción del interés del interés legítimo de DICOFARM de defender sus intereses económicos, jurídicos y reputacionales ante la detección de cualquier incumplimiento, irregularidad, fraude o reclamación relacionada con y/o derivado del tratamiento.
PLAZO DE CONSERVACIÓN
  • DICOFARM tratará los datos personales de los Proveedores durante el tiempo en que se mantenga en vigor la relación contractual con los mismos y durante los períodos de obligada conservación documental legalmente exigible a DICOFARM de seis (6) y cuatro (4) años conforme a lo estipulado en el Código de Comercio y la Ley General Tributaria, respectivamente.
  • Finalizados los plazos de conservación anteriormente citados, DICOFARM conservará los datos personales de los Interesados debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan ejercitarse para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, tal y como se explica en el tratamiento de supresión y bloqueo más adelante en la presente Política de Privacidad.
  1. Bloqueo y mantenimiento y actualización de listas de supresión:
FINALIDADES
  • Dar curso, cuando proceda, a la supresión y/o rectificación de los datos personales de los Interesados objeto del tratamiento.
  • Impedir el tratamiento de los datos personales, incluyendo su visualización, excepto para su puesta a disposición de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos.
  • Interponer acciones legales o presentar la correspondiente defensa ante las mismas cuando ello sea necesario como consecuencia de y/o en relación con las responsabilidades derivadas de los tratamientos de datos personales realizados por DICOFARM.
DATOS PERSONALES TRATADOS
  • Datos identificativos: nombre completo, DNI/NIE/Pasaporte, dirección IP, nombre de usuario en red social.
  • Datos sociales: domicilio fiscal, idioma.
  • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
  • Datos profesionales: actividad profesional o de negocio, cargo o puesto de trabajo.
  • Datos económicos: número de cuenta (IBAN/SWIFT/BIC) y entidad bancaria.
  • Otros datos: cualquier información que los Interesados faciliten al interactuar con DICOFARM en el desarrollo de su relación contractual, al navegar por la Web Corporativa y/o a través de los diferentes canales de comunicación puestos a disposición de los Interesados (formulario de contacto en la página web corporativa de DICOFARM, perfiles corporativos en redes sociales, etc.).
BASE LEGITIMADORA
  • El tratamiento de los datos personales es necesario para el cumplimiento por parte de DICOFARM de obligaciones que le son legalmente exigibles en materia de protección de datos personales.
PLAZO DE CONSERVACIÓN
  • DICOFARM conservará debidamente bloqueados los datos para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas, en concreto, cinco (5) años en materia de responsabilidad contractual, cuatro (4) años en materia tributaria, tres (3) años en materia de protección de datos personales y un (1) año en materia extracontractual.
  • Alcanzado el plazo máximo de prescripción de las acciones anteriormente citado, DICOFARM anonimizará o eliminará definitivamente los datos personales de los Interesados.
  1. ¿QUÉ DERECHOS PUEDEN EJERCER LOS INTERESADOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES?

Los Interesados pueden ejercer sus derechos en materia de protección de datos y resolver cualquier duda acerca de los tratamientos que realizamos sobre sus datos personales o solicitar información sobre su privacidad mediante correo electrónico dirigido a lopd@dicofarm.es, siendo sus derechos los siguientes:

  • Derecho de acceso: Los Interesados tienen derecho a saber si DICOFARM está tratando o no sus datos personales, y en tal caso, derecho a conocer qué datos se están tratando.
  • Derecho de rectificación: Los Interesados tienen derecho a solicitar a DICOFARM la modificación de aquellos datos propios que sean inexactos o incompletos, debiéndose indicar en la solicitud de rectificación qué datos se desean modificar.
  • Derecho de oposición: Los Interesados tienen derecho a oponerse, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular y en los supuestos previstos en la normativa vigente en protección de datos personales, a que DICOFARM trate sus datos personales. En caso de dar curso al ejercicio de este derecho, DICOFARM dejará de tratar los datos personales de los Interesados, pudiendo anonimizarlos o eliminarlos.
  • Derecho de supresión: Los Interesados tienen derecho a obtener sin dilación indebida de DICOFARM la supresión de sus datos personales, siempre que concurran determinadas circunstancias previstas en la normativa vigente aplicable. La supresión de los datos personales conllevará el bloqueo de estos, tal y como se explica en la presente Política de Privacidad.
  • Derecho a la portabilidad de datos: En los supuestos previstos en la normativa vigente en protección de datos personales, los Interesados tienen derecho a recibir y/o a transferir a otro responsable del tratamiento diferente de DICOFARM aquellos datos personales que les incumban y que nos hayan facilitado.
  • Derecho a la limitación en el tratamiento: En los supuestos previstos en la normativa vigente en protección de datos personales, los Interesados tienen derecho a solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales.

Asimismo, en caso de que los Interesados consideren que no hemos satisfecho correctamente cualquier petición de ejercicio de derechos, pueden solicitar información o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

  1. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?

DICOFARM podrá comunicar los datos personales de los Interesados a:

  • Administraciones Públicas tales como la Administración Tributaria, y/o cualesquiera otras cuando dicha comunicación sea necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales y/o legalmente exigibles a DICOFARM en cada caso en relación con los Proveedores;
  • Bancos y entidades bancarias para el pago de facturas, gastos reembolsables y demás cuantías derivadas de la ejecución de la relación comercial que vincula a DICOFARM con los Proveedores; y
  • Empresas que presten servicios de análisis web a DICOFARM en relación con el uso de la Web Corporativa por los Usuarios, tal y como se explica en nuestra Política de Cookies.

Además de en los supuestos anteriores, DICOFARM podrá comunicar determinada información personal de los Interesados a aquellos terceros que sea necesario, tales como, entre otros y sin carácter limitativo, asesores legales, Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, Agencia Española de Protección de Datos y Fuerzas y Cuerpos de seguridad, potenciales adquirentes de la Compañía o sus activos, etc. en los siguientes supuestos:

  • en cumplimiento de una obligación legal exigible a DICOFARM o en ejecución de mandato judicial o administrativo recibido por DICOFARM para el cumplimiento de las mismas;
  • en el supuesto de ser necesario para la satisfacción del interés legítimo de DICOFARM de defender sus derechos o intereses para interponer las debidas acciones legales o presentar la correspondiente defensa ante las mismas;
  • en el supuesto de ser necesario para la satisfacción del interés legítimo de DICOFARM de continuar con su negocio o actividad económica y societaria para poder valorar y, en su caso, efectivamente transferir bien la Compañía o sustancialmente todos nuestros activos a un tercero.
  1. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A LOS DATOS PERSONALES DE LOS INTERESADOS?

En DICOFARM trabajamos con proveedores que, por razón servicio que prestan a DICOFARM, pueden tener acceso a los datos personales de los Interesados como, por ejemplo, los proveedores de servicios tecnológicos o de mantenimiento de nuestros sistemas de información, el proveedor de servicios de gestión laboral y fiscal, etc. En todo caso, dichos proveedores tienen la consideración de encargados del tratamiento y DICOFARM ha suscrito previamente con ellos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento que recogen las debidas garantías en cuanto al tratamiento de los datos de carácter personal de los Interesados y su confidencialidad, integridad, disponibilidad y accesibilidad.

  1. ¿ESTÁN TUS DATOS SEGUROS?

Con el fin de asegurar un procedimiento justo y transparente de tu información personal, adoptamos los procedimientos adecuados que incluyen la implementación de salvaguardas administrativas, organizativas y técnicas razonables y medidas de seguridad para proteger la información personal bajo nuestro control contra el acceso no autorizado, la adquisición, la divulgación, la destrucción o alteración, la pérdida accidental, el uso indebido o el daño. Revisamos y supervisamos periódicamente dichas salvaguardas y medidas de seguridad, de modo que el riesgo de cualquier error se minimice, tratando tus datos de manera justa y segura.

Toda la información que nos proporciones se almacenará en servidores seguros. Así, una vez DICOFARM reciba tus datos personales e información, DICOFARM empleará estrictos procedimientos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado. Igualmente, en DICOFARM nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios también gocen de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos de carácter personal respecto de los cuales tengan o puedan llegan a tener acceso, en atención con la legislación de protección de datos aplicable vigente en cada momento. DICOFARM no transfiere los datos personales de los Interesados fuera del Espacio Económico Europeo salvo aquellos datos personales objeto de tratamiento de la gestión contractual con proveedores y aliados de negocio, dado que nuestro proveedor de servicio de ERP (software de planificación de recursos empresariales) está ubicado en Uruguay, país que ha sido declarado de nivel de protección adecuado por la Comisión Europea Decisión de Ejecución de la Comisión de 21 de agosto de 2012 de conformidad con la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a la protección adecuada de los datos personales por la República Oriental del Uruguay en lo que respecta al tratamiento automatizado de datos personales.

  1. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos en cada momento por la Agencia Española de Protección de Datos u otras autoridades de control, las modificaciones legislativas que puedan tener lugar y los pronunciamientos jurisprudenciales que resulten de aplicación a la presente Política de Privacidad. DICOFARM se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.

Versión vigente a 01 de mayo de 2026